Aula app: systemkrav, login og fejlfinding

Der er få ting, der kan få en forælder til at trække vejret dybt som en app, der ikke vil åbne, når beskeden fra skolen haster – Aula-appen er blevet den centrale kommunikationskanal for tusindvis af danske familier og skolemedarbejdere, men når teknikken driller, kan selv en simpel login-fejl føles som en mur. I denne artikel guider vi dig gennem systemkrav, fejlfinding og alt, du har brug for at vide om Aula.

Udgivet af: KOMBIT (offentligt fællesskab) · Platforme: iOS, Android, Web · Brugere: Forældre, elever, medarbejdere i folkeskolen · Download på Google Play: Over 500.000 installationer · Seneste opdatering: 2025 (løbende)

“Aula er en kommunikationsplatform udviklet af KOMBIT, et offentligt it-fællesskab, der ejes af danske kommuner.”

“Aula har to apps: én til forældre/elever og én til medarbejdere.”

Fem centrale oplysninger om Aula, samlet i én tabel:

Hvad er Aula?

Aulas oprindelse og ejerskab

• Aula er en kommunikationsplatform udviklet af KOMBIT, et offentligt it-fællesskab, der ejes af danske kommuner (Folkeskolen – dansk fagblad).
• Platformen blev lanceret i 2018 som erstatning for de tidligere systemer SkoleIntra (Folkeskolen).
• Aula er en dansk udviklet løsning – ikke amerikansk – og data opbevares i Danmark (Aulainfo – officielt driftsstatussite).

Hvem bruger Aula?

• Forældre, elever og medarbejdere i danske folkeskoler (Aulainfo).
• App’en har over 500.000 installationer alene på Google Play (Google Play – officiel side).

Betydningen: Aula er blevet den ubestridt centrale platform for skole-hjem-kommunikation i Danmark. Med KOMBIT som ejer er platformen forankret i den offentlige sektor, hvilket understreger dens troværdighed og danske ophav.

Hvorfor virker Aula app ikke?

Almindelige login-problemer

• Fejlmeddelelse efter login med institutionens logo eller URL tyder ofte på et SSO-problem (Aula Support – SSO-fejl).
• Hvis SSO er slået til, skal du logge ind med dine institutionsoplysninger, ikke en Aula-kode (Aula Support).
• Aula Support kan bekræfte, om fejlen skyldes SSO, men kan ikke løse institutionens egen SSO (Aula Support).
• Kontrollér, at du bruger den rigtige app: “Aula for forældre og elever” eller “Aula for medarbejdere” (Aulainfo).

Appen åbner ikke – fejlfinding

1. Genindlæs siden: på Windows/Linux tryk Ctrl+F5 eller Ctrl+Shift+R; på macOS tryk Cmd+Shift+R (Aulas officielle hjælpeside (tier 1)).
2. Genstart appen: luk den helt og åbn igen på både iPhone og Android (Aulas officielle hjælpeside).
3. Opdater appen til nyeste version via App Store eller Google Play (Aulas officielle hjælpeside).

Er Aula nede i dag?

• Tjek den officielle driftsstatus på aulainfo.dk (Aulainfo – driftsstatus).
• iOS-brugere har oplevet udfordringer med widgets efter en Apple-opdatering – problemet er under løsning (Aulainfo – driftsstatus).
• Kontakt Aula-support via aulainfo.dk, hvis fejlen fortsætter (aula.de – kontakt).

Mønstret: De fleste login-problemer skyldes forældet app, forkert app-type eller SSO-konfiguration. Systematisk fejlfinding – genindlæs, genstart, opdater – løser langt de fleste tilfælde.

Er Aula en app?

Aula som mobilapp vs. webversion

• Ja, Aula findes som mobilapp til iOS og Android samt som webversion på aula.dk (aula.de – skoleinformation).
• Webversionen har fuld funktionalitet og kræver ingen installation (aula.de – om platformen).

To forskellige apps: for forældre og medarbejdere

• App’en til forældre og elever hedder “Aula – for forældre og elever” (Aulainfo).
• App’en til medarbejdere hedder “Aula for medarbejdere” (Aulainfo).
• Medarbejder-app’en kræver et lokalt medarbejderlogin (Aula Support – SSO).

Betydningen: Forvirringen omkring app’ens navn er en hyppig fejlkilde. Hvis du downloader den forkerte app, kan du ikke logge ind. Sørg for at vælge den app, der matcher din rolle.

Systemkrav og download af Aula

Minimumskrav til iOS

• iOS version 13.0 eller nyere (Aulainfo).
• Kompatibel med iPhone, iPad og iPod touch (aula.de – skoleinformation).

Minimumskrav til Android

• Android version 6.0 eller nyere (Aulainfo).
• Understøtter de fleste moderne Android-enheder (aula.de – skoleinformation).

Sådan downloader du appen

• iOS: Download i App Store – søg efter “Aula” eller “Aula for forældre og elever” (App Store – officiel side).
• Android: Download i Google Play – søg efter “Aula for forældre og elever” (Google Play – officiel side).
• Webversion: Gå til aula.dk og log ind med Unilogin eller lokalt login (Aulainfo).

Konsekvensen: Ældre enheder, der ikke opfylder minimumskravene, kan ikke køre app’en. Opgradering af styresystem eller enhed er den eneste vej frem.

Hvem ejer Aula, og er den amerikansk?

Aulas organisering

• Aula ejes af KOMBIT, et offentligt it-fællesskab ejet af de danske kommuner (Folkeskolen).
• KOMBIT udvikler og driver platformen på vegne af folkeskolerne (Aulainfo).

Er Aula amerikansk?

• Nej, Aula er en dansk platform (Folkeskolen).
• Data opbevares i Danmark og er underlagt dansk lovgivning (Aulainfo).
• Der er ingen amerikansk ejer eller tilknytning (Aulainfo).

Betydningen: Spørgsmålet om amerikansk ejerskab opstår ofte på sociale medier. Aulas danske ophav og databehandling giver tryghed for forældre og skoler.

For forældre og medarbejdere i danske folkeskoler er Aula-appen uundværlig, men den kræver opmærksomhed. Når teknikken driller, er løsningen ofte enkel: genindlæs, genstart, opdater. For skolerne er konsekvensen klar: sørg for opdateret hardware og korrekt SSO-opsætning, ellers taber I forældrenes tillid i en afgørende kommunikationskanal.

Ofte stillede spørgsmål